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西馬街道江漢北路社區“紅色鄰裡代表”與物業企業就制定“三最”問題整改措施召開見面會
規范雙線陣地。打造線下陣地，依托187個物業企業“紅色陣地”開設黨建小課堂、技能小講堂，打造黨員學習交流、提升素質的平臺。開辟線上陣地，開設“紅色物業”網上黨支部、黨建園地，增強黨組織活動吸引力和影響力。
整合專業力量。整合“紅色物業”大學生、紅色鄰裡代表、律師、警察、在職黨員等力量，組團為居民提供專業物業服務。加大“愛社區·江岸社區管傢”APP推廣使用力度，設置“一鍵找物業”功能，“紅色物業”專業力量全時在線、全程服務。
規范組織設置。采取選聘一批黨員、“雙培養”發展一批黨員、接轉一批黨員，持續壯大物業企業黨員隊伍，將物業企業黨組織單獨組建率從27.8%提升至69.5%。規范黨組織班子成員設置，實行物業企業黨組織領導班子和管理層雙向進入，提升物業企業黨組織話語權。
“紅色物業”隊伍專業化 提升隊伍工作效能
2018年，在物業服務全面覆蓋基礎上，江岸區以“紅色物業”黨建規范化、隊伍專業化、服務精細化、穩步市場化、考核常態化為抓手，大力實施“紅色物業提效行動”，進一步提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感，走好黨的群眾路線。
提升“紅色物業星級企業”創建率。啟動“紅色物業星級企業”評選，成立專傢評審組，按照企業申報、專傢評審、集中公示、亮星表彰等程序，評選授牌18傢四星、三星級紅色物業企業，激勵引導更多物業企業投身“紅色物業”。
加強專業培育。持續招聘大學生進物業，舉行2018年度“紅色物業”專場招聘會，近150名大學生現場達成簽約意向。落實“雙導師”“雙掛職”培養制度，9名黨員大學生走上物業企業管理崗位。拓寬大學生成長通道，18名“紅色物業”黨員大學生成為社區黨組織副書記後備人選。
“紅色物業”黨建規范化 提升黨台中西區月子中心推薦建引領效能
6月5日，武漢市江岸區召開推進居民“三最”問題整改暨“紅色物業星級企業”命名授牌工作會議，命名授牌轄區“紅色物業星級企業”和“優秀物管員”，對“紅色物業”提效行動進行動員部署，推動“紅色物業”工作實現新作為、新突破。
“對標服務+動態管理”，提質物業“八保”服務。細化老舊小區“八保”服務評價標準，推動物業企業對標服務。實行老舊小區等級和補貼動態管理，根據物業服務質量、居民評價等情況，對老舊小區等級和補貼進行升降級調整，激勵物業企業提升老舊小區物業服務品質。
規范黨員管理。在物業企業全面開展“黨員示范崗”“黨員台中南屯區月子中心責任區”爭創活動，引導物業企業黨員立足本職崗位亮身份、樹形象、做表率，並將黨員參加組織生活、發揮作用等情況作為評先評優、薪酬待遇、晉級提升的重要依據。
提升專業技能。建立眾治服務公司、恒大雙城物業項目部等“紅色物業”人才實訓基地，為400餘名“紅色物業”大學生、頭雁後備幹部和物業企業管理人員提供實習實訓，提高“紅色物業”隊伍專業素養和能力。
“共產黨是為人民服務的政黨，為民的事沒有小事，要把群眾大大小小的事辦好”。打造“紅色物業”就是堅持以人民為中心的發展思想，從群眾最怨最恨最急最盼的事抓起，發揮黨的組織優勢和群眾優勢，引領推動物業服務水平不斷提升，讓群眾擁有更多獲得感、幸福感和安全感。
“紅色物業”服務精細化 提升物業服務效能
“問題墻+回音壁”，整改居民“三最”問題。持續聚焦解決居民“三最”問題，在小區設立“問題墻”和“回音壁”，將居民“三最”問題以“問題墻”展示，將物業企業整改情況在“回音壁”上晾曬。今年以來，共收集整改2228個居民“三最”問題，平均滿意率為98.54%。
自2017年市委將“紅色物業”作為實施“紅色引擎工程”最具改革性、創新性的舉措以來，江岸區委以“紅色物業”擴面覆蓋為著力點，實現瞭物業企業黨組織建設明顯加強、老舊小區專業物業服務全面覆蓋、物業服務與基層社區治理深度融合，解決瞭一批物業突出問題，得到廣大居民群眾衷心擁護。
“日常服務+人文關懷”，延伸物業服務內容。推動“紅色物業”服務由以事為中心向以人為中心拓展，推行訴求代理、意願代言、事務代辦“三代”服務機制，強化物業服務人文關懷。開展物業企業和社區黨組織黨建聯建活動，依托“社區主題活動日”，組織文化、醫療、法律、環保、消防等專業志願服務隊進社區，為居民群眾提供各類專業志願服務。
“紅色物業”穩步市台中西區月子中心場化 提升持久發展效能
提升市場化物業企業進駐率。采取居民聽證、協台中西區月子中心介紹商議事、公開招標等方式，擴大市場化物業企業承接老舊小區物業服務的覆蓋面。老舊小區市場化物業企業承接率從72.3%提高到83.8%。
提升老舊小區物業服務收費率。堅持“居民認可、企業微利”原則，探索出臺老舊小區物業服務收費標準分類指導價格，推動老舊小區物業服務逐步市場化、發展可持續。目前，已有16個老舊小區啟動物業服務收費。
今年以來，武漢市江岸區委將“紅色物業”提效升級作為推動“質量黨建”、提升基層黨組織組織力、強化基層黨組織政治功能的重要實踐載體，大力開展無物業服務小區“清零”行動，對物業服務“盲點”小區、新出現的“棄管”小區及時引進物業企業；持續整改“三最”問題，做到民有所呼，我有所應；整合“紅色物業”大學生、社區網格員、黨員志願者、“紅色鄰裡代表”等服務隊伍，凝聚基層社會治理強大合力，聚力托起人民美好生活夢想。
“紅色物業”考核常態化 提升監督管理效能
用好考核這根“指揮棒”。開展“紅色物業大比拼”，對全區851個小區“紅色物業”推進情況進行考評，作為物業企業信用評級、物業項目招投標的重要依據。
聚焦解決居民“三最”問題武漢江岸推動“紅色物業”提效升台中西區住月子中心級
建立物業企業“紅黑榜”。對排名靠後的物業項目、企業負責人進行約談，督促整改。對列入“黑榜”、整改不到位的物業企業，由街道建議小區業主大會啟動物業項目退出程序。今年以來，先後有3傢物業企業按程序退出項目。（李婷 祝麗芳 袁甜 高超 陳俞）
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